爆竹聲響辭舊歲，華燈彩照迎新春。伴著新年鞭炮聲的漸漸遠(yuǎn)去，過去成為時空的剪影。翻開冬日的帷幔，回望2022年走過的旅途，渭河金輝會務(wù)中心從未停止過前行的腳步，公司全體職工上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服重重困難，力爭完成各項工作任務(wù)?；貞浲?，展望未來，共同見證2022年會務(wù)中心走過的每一個足跡。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手  乘風(fēng)破浪

2022年，金輝會務(wù)中心經(jīng)過精心的設(shè)計和改造，以嶄新的面貌面向市場。面臨激烈的市場競爭和疫情影響，酒店激勵全體員工積極參與營銷工作，研究符合和突出特色的促銷手段，一切以顧客為中心，從市場出發(fā)，專業(yè)細(xì)化的分析市場的前提下制定科學(xué)的營銷策略，以針對性的開發(fā)市場，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，線上開發(fā)自媒體營銷、美團(tuán)、攜程、飛豬等洽談業(yè)務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)開拓市場，線下面對面宣傳，拜訪客戶、分發(fā)宣傳廣告、號召全體員工發(fā)微信朋友圈廣而告之，進(jìn)行高效開發(fā)。不斷研究和挖掘顧客的需求，推出適應(yīng)消費(fèi)市場的產(chǎn)品，來滿足顧客多元化的需求。

同力協(xié)契  疫往無前

2022年，面對點(diǎn)狀發(fā)展的疫情態(tài)勢，會務(wù)中心主動響應(yīng)政府號召，積極承擔(dān)支援市區(qū)防疫醫(yī)護(hù)人員的食宿接待任務(wù)，會務(wù)中心對賓客疏散、員工配置、防疫工作落實(shí)、物資儲備、餐飲服務(wù)等環(huán)節(jié)作出周密部署，確保服務(wù)流程再優(yōu)化、疫情防控措施更有力。采用閉環(huán)式管理模式，不再接待旅客入住，按照相關(guān)防控要求，守好進(jìn)門關(guān)口，做好測溫、掃碼、登記查驗等工作。同時，嚴(yán)格落實(shí)員工日常健康監(jiān)測和個人防護(hù)工作，定期安排員工進(jìn)行核酸檢測，全面做好酒店疫情防控工作，以感恩的心和誠摯、專業(yè)的服務(wù)精神，全力為“最美逆行者”提供貼心服務(wù)。

精益求精  穩(wěn)步發(fā)展

迎八方客，悅四海賓。經(jīng)過這一年的風(fēng)雨洗禮，進(jìn)一步提高了員工素質(zhì)，提升了服務(wù)技能，夯實(shí)了內(nèi)力。餐廳部在風(fēng)味特色的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)菜品創(chuàng)新、原料創(chuàng)新、色彩創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、菜單創(chuàng)新，并通過烹飪理論研究，不斷的提升技術(shù)優(yōu)勢，提高顧客滿意度?？头坎俊⑶皬d部不斷培訓(xùn)磨礪技能，提高服務(wù)意識，規(guī)范禮貌用語、儀容儀表 、站姿、指示手勢等各項細(xì)節(jié)的把控，使服務(wù)水平有了一致提高，并深入了解每位顧客的需求和愛好，站在“家人”的角度，靈活提供個性化的服務(wù)，給賓客一種顧客至上的享受。通過管理層、全體員工的共同努力、齊心協(xié)力，酒店獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)，樹立了良好的酒店外部形象，提高了酒店知名度。      

展望2023年，面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，金輝會務(wù)中心將奮力前行，創(chuàng)造營銷收入的新飛躍。