2月20日夜晚是一個(gè)普通的夜晚,但對(duì)彬州公司南門產(chǎn)品銷售系統(tǒng)來(lái)講卻是一個(gè)特別的夜晚,對(duì)拉貨司機(jī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)乍寒還暖的夜晚。
20日20:00,渭南本部要對(duì)計(jì)量衡系統(tǒng)進(jìn)行檢修,可能會(huì)影響彬州公司的計(jì)量衡系統(tǒng)的通訊,之前就要求各部門聯(lián)動(dòng),共同做好應(yīng)對(duì)。
20:00剛過(guò)不久,正在彬州公司南門值班的運(yùn)銷與市場(chǎng)部員工楊靖軍聽(tīng)見(jiàn)門衛(wèi)說(shuō):“電腦不行了,系統(tǒng)老在‘轉(zhuǎn)圈’,車輛入不了場(chǎng)?!边@時(shí)一名司機(jī)也進(jìn)來(lái)說(shuō):“計(jì)量衡那邊沒(méi)有車輛信息?!泵鎸?duì)這種情況,楊靖軍和大家一起從最基礎(chǔ)的電腦重啟、檢查線路連接是否牢靠做起。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單處理后,門衛(wèi)電腦顯示車輛可以入場(chǎng),但計(jì)量衡的電腦還是沒(méi)有車輛信息。
于是,趕緊通過(guò)彬州電儀分部和渭南本部聯(lián)系,確認(rèn)是渭南現(xiàn)場(chǎng)檢修計(jì)量衡,導(dǎo)致通訊臨時(shí)中斷。問(wèn)題找到了,渭南也知道了彬州的情況,大家的中心目標(biāo)就是要在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)銷售系統(tǒng)通訊暢通,讓產(chǎn)品早些裝上車,渭南的檢修開(kāi)始爭(zhēng)分奪秒。司機(jī)在焦急地詢問(wèn)情況,擔(dān)心提貨單超過(guò)時(shí)限拉不成產(chǎn)品!運(yùn)銷與市場(chǎng)部員工在現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)定地對(duì)司機(jī)說(shuō):“放心!我們今晚就在這里陪你們,隨時(shí)給開(kāi)提貨單,保證不延誤裝上產(chǎn)品?!彪S后,運(yùn)銷市場(chǎng)部員工和門衛(wèi)一起在南門對(duì)車輛逐一確認(rèn),穩(wěn)定拉貨司機(jī)的情緒……
時(shí)間一分一秒地過(guò)去,到23點(diǎn)多通訊逐漸恢復(fù),門衛(wèi)、計(jì)量衡、裝貨區(qū)都對(duì)自己的系統(tǒng)進(jìn)行最后的確認(rèn)。裝車區(qū)電腦系統(tǒng)顯示有些不正常,乙二醇車間員工在渭南本部電儀人員的遠(yuǎn)程確認(rèn)指導(dǎo)下問(wèn)題很快得到了解決。
21日0點(diǎn)剛過(guò),運(yùn)銷市場(chǎng)部員工給所有車輛重開(kāi)好提貨單,車輛開(kāi)始順利入場(chǎng)。運(yùn)銷市場(chǎng)部員工到裝車現(xiàn)場(chǎng)和乙二醇車間員工交流,溝通詢問(wèn)晚上裝車事項(xiàng),21日凌晨1點(diǎn)多了,才踏上回宿舍的道路。
這個(gè)夜晚,跨越200公里的距離,兩地各部門聯(lián)動(dòng),為保障銷售正常進(jìn)行熱線相連,讓這個(gè)天寒地凍的夜晚多了一份暖意。