“你好，我們需要住宿。”

“實(shí)在抱歉先生，目前沒有空房了?！?/span>

4月下旬，渭河金輝會(huì)務(wù)中心幾度滿房，這是繼3月份滿房以來該中心創(chuàng)下的又一佳績。

成績的背后，是金輝會(huì)務(wù)中心堅(jiān)持貫徹公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理張?jiān)鰬?zhàn)“服務(wù)行業(yè)最優(yōu)”要求的體現(xiàn)，即使在滿房期間，工作人員同樣保持著細(xì)心、耐心、真心、關(guān)心的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)好每一位賓客。

“客人進(jìn)了門，一定要齊聲問好！”會(huì)務(wù)中心負(fù)責(zé)人馮博對(duì)服務(wù)人員一再提出要求，“安保（人員）及時(shí)指引停車位；前臺(tái)（人員）要多為客人考慮，綜合客戶需求和酒店特色推薦合適的房型；客房服務(wù)人員要有禮貌，隨時(shí)待命，做好指引”。

勞動(dòng)節(jié)長假將至，金輝會(huì)務(wù)中心緊抓“食”“宿”“玩”三大要點(diǎn)，提前調(diào)研、及時(shí)跟進(jìn)。茶餐廳在原有川陜菜系的基礎(chǔ)上根據(jù)客源適當(dāng)增添魯、粵風(fēng)味與地方特色菜，并對(duì)廚師隊(duì)伍進(jìn)行作風(fēng)建設(shè)；客房部著力打造典雅、舒適的居住環(huán)境，精心設(shè)計(jì)布置風(fēng)格，同時(shí)，邀請(qǐng)?jiān)囁瘑T進(jìn)行體驗(yàn)，提高知名度；在“玩”上，會(huì)務(wù)中心對(duì)華山、倉頡廟等本地旅游景點(diǎn)規(guī)劃出最優(yōu)方案，印制成冊(cè)提供給顧客，同時(shí)，結(jié)合當(dāng)代年輕人喜好，將部分會(huì)議室調(diào)整為桌游室，酒水服務(wù)俱全，滿足顧客聚會(huì)聯(lián)歡的需求。

今后，金輝會(huì)務(wù)中心將繼續(xù)以“優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為宗旨，全力創(chuàng)造溫馨、舒適的消費(fèi)環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。